Обмін та повернення товару

Ми здійснюємо обмін та повернення товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення

Ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення

Поверненню підлягає товар, який:

  • не був у використанні;

  • не має пошкоджень або слідів носіння;

  • має повну комплектацію;

  • збережено товарний вигляд та упаковку.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом до 10 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Обмін товару

Обмін можливий за умови наявності потрібного розміру / моделі.
Якщо потрібної моделі немає в наявності, можливе повернення коштів.

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно чинного законодавства, не підлягають поверненню:

  • білизна, панчішно-шкарпеткові вироби;

  • купальники;

  • товари особистої гігієни;

  • парфумерно-косметичні засоби;

  • рукавички, гребінці, шпильки та інші вироби для догляду;

  • товари, що контактують зі шкірою індивідуального користування.

Якщо є інші категорії, скажи — додам.

Вартість доставки при поверненні

Вартість доставки товару на повернення або обмін оплачує покупець, якщо товар належної якості.
У випадку виробничого браку всі витрати компенсуються продавцем.

Порядок оформлення повернення

  1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.

  2. Уточніть номер замовлення та причину повернення.

  3. Надішліть товар перевізником у зазначене нами відділення.

  4. Після отримання та перевірки ми оформимо обмін або повернення коштів.